Geschäftsbedingungen

Villa Vakantiewoningen BV – Allgemeine Mietbedingungen für Gäste

1. Definitionen
• Unterkunft: Das Ferienhaus, wie im Buchungs- und Reservierungsformular angegeben.
• Verwalter: Die Person vor Ort, die Serviceleistungen wie Schlüsselübergabe, Reinigung, Wartung und die Entgegennahme von Zahlungen gemäß der Buchungsvereinbarung erbringt.
• Buchungsvereinbarung: Der Mietvertrag für eine Unterkunft, wie im Buchungs- und Reservierungsformular festgelegt.
• Buchungs- und Reservierungsformular: Der Vertrag zwischen Mieter und Vermieter.
• Mieter: Die im Buchungs- und Reservierungsformular genannte Person, die die Anmietung einer Unterkunft über Villa Vakantiewoningen BV, im Folgenden Villa.nl, veranlasst.
• Mietpreis: Der Gesamtbetrag der Miete, wie im Buchungs- und Reservierungsformular angegeben.
• Vermieter: Der Eigentümer der Unterkunft, der die Ausführung des Vertrags übernimmt.
• Villa.nl: Villa Vakantiewoningen BV, der Vermittler zwischen Mieter und Vermieter.

2. Zustandekommen des Buchungsvertrags
2.1 Buchung
Eine Buchung kommt zustande, wenn der Mieter eine Reservierungsanfrage über das Internet, per E-Mail, telefonisch oder schriftlich einreicht und Villa.nl die Buchung bestätigt. Ab diesem Zeitpunkt gelten diese allgemeinen Bedingungen.

2.2 Reservierungsbestätigung
Innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung erhält der Mieter eine Reservierungsbestätigung. Der Mieter ist verpflichtet, diese sofort zu überprüfen und eventuelle Fehler innerhalb von 2 Werktagen zu melden.

2.3 Angebot und Informationen
Das Angebot von Villa.nl wird sorgfältig zusammengestellt, Änderungen aufgrund von Renovierungen oder anderen Umständen können jedoch auftreten. Villa.nl haftet hierfür nicht, wird den Mieter jedoch darüber informieren.

2.4 Reisegesellschaft
Der Hauptmieter ist für alle Mitreisenden verantwortlich und muss die korrekte Anzahl der Personen und deren Alter angeben. Gruppen unter 30 Jahren sind nur mit schriftlicher Genehmigung von Villa.nl erlaubt.

2.5 Untervermietung
Eine Untervermietung oder das Anbieten der Unterkunft zu eigenen Preisen ist nicht gestattet.

2.6 Fehler
Villa.nl kann nicht für offensichtliche Irrtümer oder Fehler auf der Website haftbar gemacht werden, wie z.B. Preisfehler oder fehlerhafte Standortinformationen.

2.7 Eingeschränkte Mobilität
Villa.nl empfiehlt Mietern, spezielle Wünsche in Bezug auf die Barrierefreiheit für Personen mit eingeschränkter Mobilität im Voraus zu besprechen. Nur schriftliche Bestätigungen von Villa.nl sind gültig.

2.8 Besondere Anfragen
Mieter können spezielle Anfragen stellen, z.B. für Hochzeiten oder andere Veranstaltungen. Villa.nl kann dabei vermitteln, jedoch liegt die Durchführung in der Verantwortung Dritter.

3. Mietpreis und Zahlungen
3.1 Zahlungsmethoden und Bankkosten
Der Mieter kann kostenlos per Kreditkarte bezahlen (sofern die Zahlung über eine Bank in einem EU-Land erfolgt). Falls der Mieter über eine Bank außerhalb der EU bezahlt, gehen die zusätzlichen Bankgebühren zu Lasten des Mieters. Auch wenn die Zahlung in einer anderen Währung als Euro erfolgt, trägt der Mieter alle Umrechnungs- und zusätzlichen Transaktionskosten.

3.2 Zahlungstermine

• Anzahlung: 35 % des gesamten Mietbetrags, sofort nach Erhalt der Reservierungsbestätigung zu zahlen.
  Restbetrag: spätestens 8 Wochen vor Anreise.
• Kaution: spätestens 2 Wochen vor Anreise.
• Buchungen innerhalb von 8 Wochen vor Anreise: der vollständige Mietbetrag und die Kaution sind sofort zu zahlen.

3.3 Zahlungsverzug
Wenn die Zahlung nicht eingeht, hat Villa.nl das Recht, die Buchung zu stornieren und Stornokosten in Rechnung zu stellen.

3.4 Zusätzliche Kosten
Alle zusätzlichen Kosten (wie Reinigungsgebühren, Kurtaxe oder Bettwäsche) werden in der Reservierungsbestätigung angegeben.
• b) Verbrauchsabhängige Kosten
Ihr Energieverbrauch kann am Ende Ihres Aufenthalts in bar bezahlt werden, oder Villa.nl zieht diese Kosten von Ihrer Kaution ab.

4. Änderungen und Stornierungen

4.1 Änderungen durch Villa.nl
Bei geringfügigen Änderungen informiert Villa.nl den Mieter. Im Falle wesentlicher Änderungen wird eine geeignete Alternative angeboten.

4.2 Stornierung durch Villa.nl
In Ausnahmefällen (wie z.B. Verkauf der Unterkunft oder unvorhergesehene Umstände) kann Villa.nl die Buchung stornieren. Die folgenden Regeln gelten:

- Vom Zeitpunkt der Reservierung bis einschließlich 42 Tage vor Anreise: vollständige Rückerstattung oder eine gleichwertige Alternative.

- Ab 41 Tage vor Anreise: Villa.nl sucht eine Alternative oder erstattet den Mietbetrag zurück. Der Mieter kann eine Entschädigung von bis zu 20 % des ursprünglichen Mietpreises beanspruchen, unter den folgenden Bedingungen:

• Die neue Reservierung steht auf den Namen des Mieters.
• Die neue Reservierung ist für denselben Zeitraum.
• Die Unterkunft befindet sich in Frankreich.
• Die Anzahl der (Mit-)Reisenden ist gleich.
• Villa.nl erhält einen Zahlungsnachweis für die neue Reservierung.
• Villa.nl erhält die Details der neuen Reservierung/Buchung zur Überprüfung.

4.3 Stornierung durch den Mieter
• Kostenlose Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach der Reservierung (wenn Ankunft >60 Tage).
• Bis zu 60 Tage vor Ankunft: 35 % des Mietbetrags.
• Innerhalb von 60 Tagen: 100 % des Mietbetrags.

4.4 Beendigung aufgrund von Fehlverhalten oder Überbelegung
Bei Fehlverhalten, Belästigung (z. B. Lärmbelästigung) oder Verstößen gegen Regeln hat Villa.nl das Recht, den Mietvertrag sofort zu kündigen, ohne Rückerstattung. Viele Unterkünfte befinden sich in Wohngebieten oder Wohnanlagen; der Mieter muss sich verantwortungsbewusst verhalten und die Ruhezeiten ab 22:00 Uhr einhalten.
Falls der Mieter mehr Personen als ursprünglich angegeben unterbringt oder zusätzliche Personen auf dem Gelände übernachten (z. B. in einem Zelt, Wohnmobil oder einer anderen Unterkunft), hat Villa.nl das Recht, den Mietvertrag sofort zu kündigen, ohne Rückerstattung. Dieses Verbot gilt strikt für die Nutzung der Unterkunft sowohl innen als auch außen. Verstöße können zu einer Geldstrafe von 250 € pro Tag und pro Person führen.

5. Kaution – Reisedokumente - Versicherungen
5.1 Zweck
Die Kaution dient als Sicherheit für Schäden, Belästigungen oder zusätzliche Kosten.

5.2 Zahlung und Rückerstattung
Die Kaution muss spätestens 2 Wochen vor der Ankunft per separater Überweisung bezahlt werden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach der Abreise, sofern keine Schäden festgestellt wurden.

5.3 Reisedokumente
Nach vollständiger Bezahlung erhält der Mieter die Reisedokumente.

5.4 Versicherung
Villa.nl empfiehlt dem Mieter, eine Reise- und Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, und verpflichtet den Mieter, eine gültige Haftpflichtversicherung zu haben, die mögliche Schäden an der gemieteten Ferienunterkunft in Frankreich abdeckt.

6.1 Ankunft und Schlüsselübergabe
Die Schlüsselübergabe erfolgt an der in der die Reisedokumente. Bei der Ankunft muss der Mieter die vereinbarten Zeiten einhalten.

6.2 Check-in
Der Check-in ist in der Regel zwischen 16:00 und 18:00 Uhr möglich. Sollte der Mieter später ankommen, muss dies im Voraus gemeldet werden. Für eine verspätete Ankunft können zusätzliche Kosten berechnet werden.

6.3 Verspätete Ankunft oder vorzeitige Abreise
Sollte der Mieter später anreisen oder früher abreisen als vereinbart, ist eine Erstattung des Mietpreises nicht möglich. Falls der Mieter eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen hat, kann diese unter bestimmten Bedingungen die nicht genutzten Tage erstatten.

6.4 Endreinigung
Die Endreinigung ist obligatorisch und wird vom Vermieter durchgeführt. Falls zusätzliche Reinigungsarbeiten erforderlich sind, weil der Mieter die Unterkunft nicht in einem ordnungsgemäßen Zustand hinterlassen hat (z.B. besenrein, Geschirr gespült, Kühlschrank leer, Grill/Plancha gereinigt), werden zusätzliche Kosten berechnet und von der Kaution abgezogen.

6.5 Hausordnung
Der Mieter ist verpflichtet, die in der Unterkunft angegebene Hausordnung zu beachten. Die wichtigsten Regeln sind:
• Die Unterkunft muss besenrein hinterlassen werden.
• Möbel und Gegenstände müssen an ihren ursprünglichen Platz zurückgestellt werden.
• Abfall muss in die dafür vorgesehenen Container entsorgt werden.
• Der Gebrauch von Pool und Garten muss gemäß den allgemeinen Regeln erfolgen.

7. Besondere Bedingungen und Einrichtungen

7.1 Wasser, Strom und Energieverbrauch
a. Der normale Verbrauch von Wasser und Strom ist inbegriffen, sofern nicht anders angegeben. Ein übermäßiger Verbrauch kann in Rechnung gestellt und mit der Kaution verrechnet werden.

b. Verbrauchsabhängige Kosten
Falls zutreffend, werden die Zählerstände bei Ankunft und Abreise abgelesen. Sie zahlen den Verbrauch am Ende Ihres Aufenthalts in bar, oder Villa.nl verrechnet diese Kosten mit Ihrer Kaution.

7.2 Der Swimmingpool

• Die Temperatur des Pools hängt von der Außentemperatur ab und kann nicht garantiert werden.
• Kinder unter 14 Jahren dürfen den Pool nur unter Aufsicht von Erwachsenen benutzen.
• Es ist dem Mieter untersagt, technische Anlagen wie Pumpen oder Heizsysteme zu bedienen.

7.3 Internet und WLAN
Internet/WLAN wird als zusätzlicher Service angeboten und kann nicht garantiert werden. Es ist ausschließlich für leichte Urlaubsnutzung geeignet; Geschwindigkeit und Stabilität können variieren. Bei vorübergehendem Ausfall oder schlechter Verbindung ist keine Entschädigung möglich. Villa.nl empfiehlt dem Mieter, selbst für ausreichend mobiles Internetguthaben zu sorgen.

7.4 Garten- und Poolpflege
Die Pflege des Gartens und des Pools erfolgt regelmäßig. Der Mieter muss den Zugang für die Wartungsmitarbeiter gewähren.

7.5 Zusatzbetten und Kinderbetten
Zusatzbetten und Kinderbetten müssen im Voraus angefordert und in der Buchungsbestätigung vermerkt werden. Der Mieter muss eigene Bettwäsche für Kinderbetten mitbringen.

 

 

7.6 Lärmbelästigung
Die Unterkunft befindet sich häufig in Wohngebieten oder Wohnanlagen. Lärmbelästigung ist zu vermeiden, insbesondere zwischen 22:00 Uhr und 07:00 Uhr. Bei Verstößen kann der Vermieter Kosten berechnen und den Mietvertrag kündigen.

7.7 Satelliten- und Kabelfernsehen
Falls Satelliten- oder Kabelfernsehen angegeben ist, bedeutet dies nicht automatisch, dass Programme aus dem Heimatland des Mieters empfangen werden können.

7.8 Bauarbeiten
Villa.nl und der Vermieter haften nicht für Bauarbeiten in der Umgebung der Unterkunft, die nicht vom Vermieter selbst veranlasst wurden.

7.9 Haustiere
Haustiere sind nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung erlaubt, sofern sie den von den französischen Behörden festgelegten Bedingungen entsprechen.

Haustiere dürfen nicht auf Möbeln, Betten oder in Schwimmbädern sein, und ihre Bedürfnisse müssen außerhalb des Geländes erledigt werden.

Zusätzliche Reinigungskosten oder durch Haustiere verursachte Schäden werden in Rechnung gestellt.

8. Beschwerden und Reklamationen

8.1 Meldung vor Ort
Jegliche Beschwerden über die Unterkunft müssen innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft oder Feststellung dem Verwalter und Villa.nl gemeldet werden. Der Mieter muss dem Vermieter die Möglichkeit geben, die Beschwerde zu lösen.

8.2 Meldung nach dem Aufenthalt
Falls die Beschwerde vor Ort nicht zufriedenstellend gelöst wurde, muss der Mieter innerhalb von 14 Tagen nach Abreise eine schriftliche Beschwerde bei Villa.nl einreichen, zusammen mit entsprechenden Nachweisen (Fotos, Zeugenaussagen). Nach Ablauf dieser Frist werden Beschwerden nicht mehr berücksichtigt.

9. Haftung

9.1 Haftung des Mieters
Der Mieter haftet in vollem Umfang für Schäden, die während seines Aufenthalts entstehen, unabhängig davon, ob sie vom Mieter selbst, Mitreisenden, Haustieren oder Gästen verursacht wurden. Verluste, Diebstähle und Schäden müssen dem Verwalter sofort gemeldet werden.

Nutzung des Schwimmbads
Die Nutzung des Schwimmbads erfolgt vollständig auf eigene Verantwortung des Mieters, unabhängig von vorhandenen Sicherheitsmaßnahmen. Villa.nl und der Vermieter haften nicht für Unfälle oder Verletzungen.

9.2 Haftung des Vermieters
Der Vermieter haftet nur für direkte Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind. Villa.nl agiert ausschließlich als Vermittler und kann nicht für Schäden, Verluste oder Unannehmlichkeiten während des Aufenthalts haftbar gemacht werden.

10. Personenbezogene Daten

10.1 Verwendung der Daten
Villa.nl erhebt personenbezogene Daten des Mieters ausschließlich zur Durchführung der Buchung. Mit der Reservierung erklärt sich der Mieter damit einverstanden, höchstens zwei E-Mails pro Jahr von Villa.nl zu erhalten. Der Mieter kann sich jederzeit abmelden.

11. Gerichtsstand und Rechtswahl

11.1 Rechtswahl
Auf alle Vereinbarungen findet niederländisches Recht Anwendung. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in Arnhem, Niederlande, vorgelegt, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes vorsehen.

B.V., eingetragen seit 1994, Handelsregister Arnhem, Niederlande: 09081393